SPOOLブログ 〜糸まき式〜

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待ちはじめるころ

初春の候とは申しますが、

 

これほど、しっくりこないものはない。

 

と思うのは自分だけでしょうか?

 

旧暦の正月は2月だからでしょうか。

 

2月も真冬ですが。。

 

これから厳しい寒さがやってくる

 

福島です。。

 

 

 

しかし、まあ、

 

春が待ちどうしくなり初めた季節。

 

という心の中を表しているのかもしれません。

 

 

実際の季節感ではなく、

 

心の中を表す言葉だとしたら、

 

趣きがありますね。

 

 

 

このように、

 

物事を一つの局面からだけではなく、

 

違う視点で捉える事も大事だなぁ、と。

 

 

「其の一を知りて、其の二を知らず」

 

という、ことわざにもありますね。

 

 

 

人の心もまた、

 

一つの視点からだけ観てはいけないな、

 

そう感じます。

 

 

これは接客業をしている自分としては、

 

とても大事な教えだと思っています。

 

 

サービスする側からの視点だけで、

 

お客様の心の中を勝手に決めてしまう。

 

ありがちな事だと思います。

 

 

しかし、

 

お客様側からの視点で心の中を観なければ、

 

本当のサービス業ではないですよね。

 

 

 

例えば、

 

美容師側から見れば、

 

お客様が喜んでくれてるだろう、

 

そう思い込んでいる事が、

 

実は、お客様はストレスに感じている。

 

 

そんな事って、沢山あると思うのです。

 

 

美容室では当たり前になり過ぎて、

 

お客様が何も言えずに我慢している事。

 

 

これをご覧になっている方にも、

 

いろいろと頭に浮かぶ事があると思います。

 

 

あれって必要ないよね、

 

あれって言わなくていいよね、

 

あれってしなくていいよね、

 

あれって、こうした方がいいよね、

 

あれして欲しいよね、

 

様々あると思います。笑

 

安心して下さい、それ、みんな思ってます。。

 

 

 

 

そういう事に気付き、

 

改善していく事が、

 

プロのサービス業だと思います。

 

 

 

時にはセオリーを崩す事で、

 

お客様のストレスが無くなる事もあるのでは、

 

そういう思いで、自分は思考錯誤しています。

 

 

 

まだまだ完全には出来てないですが、

 

出来る限りのセオリー崩しをしております。笑

 

 

 

ですから、お客様からも、

 

ご遠慮なく、

 

ご意見をお聞かせ頂きたいなと思っています。

 

 

 

ストレスなく、心地よい空間で、

 

思い通りのヘアスタイルに、

 

また、それ以上に、

 

感動して頂けるスタイル提案をさせて頂きたい

 

その想いでご来店をお待ちしております。

 

 

 

さて、

 

これから益々寒くなりますが、

 

その分、

 

数多くの暖かさと、温もりに気付けます。

 

 

春の訪れを待ち初める季節を、

 

髪と体と心で楽しんでいきたいものですね。

 

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